品牌設計




“茶顏悅色” 之品牌形象設計

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茶顏悅色是一個(gè)茶飲甜品連鎖品牌,2013年12月28日在長(cháng)沙開(kāi)設第一家“茶顏悅色”新中式鮮茶門(mén)店,推廣中國風(fēng)“茶顏悅色”茶飲料品牌。奶茶產(chǎn)品原料采用鮮奶、原葉茶,主要產(chǎn)品有原味紅茶系列、冰沙系列、養生系列、特色咖啡系列等,并開(kāi)設零售品牌店“知乎,茶也”,出售自主設計的文創(chuàng )產(chǎn)品。

    茶顏悅色是一個(gè)茶飲甜品連鎖品牌,2013年12月28日在長(cháng)沙開(kāi)設第一家“茶顏悅色”新中式鮮茶門(mén)店,推廣中國風(fēng)“茶顏悅色”茶飲料品牌。奶茶產(chǎn)品原料采用鮮奶、原葉茶,主要產(chǎn)品有原味紅茶系列、冰沙系列、養生系列、特色咖啡系列等,并開(kāi)設零售品牌店“知乎,茶也”,出售自主設計的文創(chuàng )產(chǎn)品。


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       新消費品牌浪潮中,新式茶飲可謂最強“造星”賽道之一,快速躥紅,出盡風(fēng)頭。茶顏悅色這個(gè)品牌,自帶流量基因,兼具網(wǎng)紅體質(zhì),隨著(zhù)年輕消費群體的崛起,加上社交媒體的助推,讓新式茶飲品牌風(fēng)靡一時(shí),社交貨幣屬性甚至已超越了飲品本身,成為網(wǎng)紅品牌中的“頂流”。


       那么,茶顏悅色是如何做到的?怎樣讓買(mǎi)到產(chǎn)品的人,不僅喝的滿(mǎn)足,還曬的開(kāi)心?新式茶飲品牌頂流,如何煉成?



“中國風(fēng)”文創(chuàng )的高手


       茶顏悅色獨特的飲品制作、裝潢設計、飲品命名、宣傳文案、特色促銷(xiāo)等吸引了大量消費者的關(guān)注與喜愛(ài)。茶顏悅色的走紅程度,幾乎出現在了每篇長(cháng)沙旅游攻略里,甚至已經(jīng)成了長(cháng)沙的一張旅游名片?!度宋铩冯s志曾形容茶顏悅色是“奶茶屆的楊超越”,有一種養成系偶像的感覺(jué),可能不是硬實(shí)力最強的那一個(gè),但存在某些特質(zhì)打動(dòng)人、圈住粉。


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       茶顏悅色能夠俘獲大量年輕人的心頭,離不開(kāi)“中國風(fēng)”的品牌定位,并圍繞定位進(jìn)行系統化地落地執行,被網(wǎng)友喻為“最會(huì )做文創(chuàng )的茶飲品牌”。



具有辨識度的產(chǎn)品 沒(méi)有珍珠奶茶


       目前,茶顏悅色的產(chǎn)品形態(tài)主要有兩種:茶+忌廉奶油,茶+奶沫。和新茶飲行業(yè)內的主流產(chǎn)品——奶蓋茶、水果茶產(chǎn)品形態(tài)有一定區別,這也是茶顏悅色具有辨識度的原因。


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      茶顏悅色的“特別”,還在于飲品少,一張菜單,SKU就20來(lái)個(gè),一年也出不了幾款新品,至今沒(méi)有珍珠奶茶!



老板花了上百萬(wàn)購買(mǎi)包裝上的名畫(huà)版權


        茶顏悅色在品牌形象和杯身包裝上,極具中國風(fēng)特色。茶顏悅色的品牌Logo,婉約靈動(dòng),溫柔可人,來(lái)自小說(shuō)《西廂記》主角崔鶯鶯的執扇圖,古香古色的畫(huà)面感,也是非常獨特的存在。


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       紅色底部由“茶”打造的窗欞打造,配上古風(fēng)手寫(xiě)品牌名,盡顯古典優(yōu)雅美感,具有極高辨別度。


       據說(shuō),老板為了買(mǎi)這些名畫(huà)版權,還花了上百萬(wàn)!


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       杯身的包裝設計上,茶顏悅色的插畫(huà),每一款都帶有中國風(fēng)并且很有藝術(shù)感,蘊含著(zhù)各式各樣的歷史故事、典故、古風(fēng)美女、風(fēng)景名勝等,把“中國風(fēng)”情懷貫徹到了每一個(gè)細節中。


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        在廣告,海報等對外宣傳物料上,茶顏悅色也保持一貫的古風(fēng)風(fēng)格。


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       茶顏悅色的聯(lián)名款與周邊產(chǎn)品也同樣出彩。


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      文創(chuàng )產(chǎn)品可以幫助茶顏悅色打造品牌認知和提高用戶(hù)粘性,同時(shí)以文創(chuàng )產(chǎn)品帶動(dòng)茶飲的銷(xiāo)售。


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一杯鮮茶的永久求償權


       茶顏悅色的店員,“話(huà)多”,哪怕門(mén)外的隊伍已轉了兩個(gè)彎,點(diǎn)單的店員依舊笑盈盈地問(wèn)你貴姓,出杯的店員不厭其煩地教你,茶顏悅色是鮮茶+奶+奶蓋,喝法講究,要“一挑二攪三喝”。

        “一杯鮮茶的永久求償權”這項服務(wù),更是聲名遠揚,翻譯一下,即顧客對拿到手的茶飲口味不滿(mǎn)意的話(huà),可以無(wú)條件重做一杯。


       茶顏悅色極度重視客戶(hù)的體驗。比如,它要求員工每2小時(shí)就要倒掉已泡未售的茶。如果顧客下單后未及時(shí)取走奶茶,員工也需將放置一定時(shí)間的奶茶倒掉重新制作。

       由于店員操作流程的不穩定,沖泡茶和打奶沫的過(guò)程都由人工完成,造成甜度、賣(mài)相等品質(zhì)不夠標準化,這也是茶顏悅色推出“一杯鮮茶的永久求償權”的原因。



為打卡而生 細節非常暖心


       網(wǎng)上流傳著(zhù)這樣一句話(huà):“世間唯奶茶不可辜負!”


       你敢想象,會(huì )有人特意從大老遠打飛滴去喝奶茶嗎?十幾元的奶茶被炒到好幾百元都有消費者愿意掏錢(qián)?還有近乎失控的排隊場(chǎng)面,喝到一杯奶茶,要排七八個(gè)小時(shí)隊?以上說(shuō)的就是“茶顏悅色”!“下高鐵的第一件事,就是來(lái)一杯茶顏!”很多人來(lái)長(cháng)沙的時(shí)候,都被種草過(guò)茶顏,而來(lái)過(guò)長(cháng)沙之后,這杯茶又讓無(wú)數人魂牽夢(mèng)縈。


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      茶顏悅色在門(mén)店上的裝修,全部都非常走心,而且幾乎每一個(gè)店都是網(wǎng)紅店,滿(mǎn)滿(mǎn)的中國風(fēng),非常適合拍照留念。幾乎到了長(cháng)沙旅游的人,都會(huì )去茶顏悅色打卡。即便長(cháng)沙本地人,一般也會(huì )用茶顏悅色為背景發(fā)一發(fā)朋友圈。


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       在茶顏悅色創(chuàng )始人呂良看來(lái),在一個(gè)城市開(kāi)店,就意味著(zhù)需要跟固定的人群發(fā)生關(guān)系,因此他看重“復購”以及與人的交互。


       茶顏悅色的每個(gè)門(mén)店都會(huì )有醫藥箱、共享雨傘、充電器這類(lèi)的物品,只要有需要就可以去前臺借用,不消費也可以,把盈利的一部分拿出來(lái)回饋給消費者。


       由此看來(lái),好的品牌視覺(jué)設計,幫助茶顏悅色構建品牌形象,增加了價(jià)值,加深了品牌記憶點(diǎn),增強消費者心理的認同感和歸屬感,又區分了同類(lèi)產(chǎn)品,加上以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念,我想這就是茶顏悅色可以快速成為網(wǎng)紅品牌“頂流”的原因吧。



一 THE END 一


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